Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý thế nào

m88c thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toánBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi truy cập từ điện thoại và máy tính
m88c Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất cho yêu cầu về dữ liệu tài khoản.

Email

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Vui lòng đính kèm tên tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý chính xác.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu để tải xuống hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại bạn và hệ thống m88c đều đi qua kết nối SSL, tránh bị chặn hoặc đọc trộm trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ đếm lượt truy cập ẩn danh và không liên kết với tài khoản cá nhân của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ hồ sơ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới xem được dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến cách m88c quản lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Được. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp qua email đã đăng ký trong vòng thời gian hợp lý.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi biết trang nào tải chậm để cải thiện. Không cookie nào bán cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ phần pháp luật bắt buộc lưu giữ theo quy định hiện hành.

Khi chính sách có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc hiển thị banner khi bạn đăng nhập lần tiếp theo trên điện thoại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.